ФГБОУ ВО СамГМУ Минздрава России
Все вопросы52
Добрый день, куда писать жалобы?
Добрый день. Отзыв Вы можете оставить на официальном сайте Клиник СамГМУ. Также Вы можете написать письмо на официальный адрес Клиник СамГМУ: clinica@samsmu.ru
Опять невозможно дозвониться... второй месяц не можем записаться к ортопеду-травматологу !!! Запись только 12 числа
В Специализированном консультативно-диагностическом центре (далее СКДЦ) Клиник СамГМУ медицинская помощь оказывается прикрепленным студентам, профессорско-преподавательскому составу высших учебных заведений г. Самары и сотрудникам Клиник СамГМУ, в соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012г. № 543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению», постановлением Правительства Самарской области от 25.12.2019г. № 993 «Об утверждении территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов». Таким образом, должность врача-специалиста рассчитана на прикрепленное население (1 на 30 тыс. взрослого населения) и консультирование пациентов города и области с направлениями из поликлиник осуществляется в соответствии с листом ожидания.
Дозвониться реально не возможно. "Время ожидания в очереди более 10 минут" вещает автоинформатор. Но это не является гарантией того, что через 10 минут вам ответят.
Отвратительно организован сервис записи
Данный раздел сайта создан для ориентирования пациентов по профилям и видам медицинской помощи, оказываемой в Клиниках СамГМУ. Если у Вас имеется жалоба, официальное обращение, то просим Вас обратиться на официальную электронную почту Клиник: clinica@samsmu.ru
Почему в клинике не соблюдается прием граждан по записи? Заблаговременно записался к терапевту в рамках ДМС. Придя к установленному времени к 15.45, врач-терапевт (участок №1) пояснила, что будет принимать по живой очереди....Передо мною фактически было порядка 10 человек, некоторые с 11 час. ждали своей очереди...Я не спорю, что любой человек имеет право обратиться за медицинской помощь, но ВОПРОС: зачем тогда записываете людей по очереди и в чем разница в вашей клинике ДМС от ОМС. Фактически, получается что если в вашей клинике нет порядка, то и везде должно быть так?! Вы ошибаетесь, люди планируют свой рабочий день, у всех есть семьи и работа.(P.S. Я был вынужден отказаться от получения медпомощи т.к. не могу сидеть и ждать часами, чтобы терапевт принимал меня всего пару минут пояснив, что мне надо к другому врачу.....).
Здравствуйте. Спасибо за обращение. Сожалеем о сложившейся ситуации. Информация донесена до руководства и соответствующие меры будут приняты.
30.08.2020 в 18-00 обратились в экстренную стоматологию клиник самгму. У жены болел зуб который нужно удалить. В поликлинике дежурный врач отказался что либо делать и отправил домой страдать дальше с болью. Цетирую его слова " у вас ничего не болит. Обращайтесь в свою поликлинику". По данному халатному отношению прошу провести проверку в отношении данных сотрудников. Данное письмо прошу считать претензией. Так же вынужден направить претензии в министерство здравоохранения самарской области, управление Росздравнадзора самарской области и министерство здравоохранения российской федерации.
Ваше обращение передано в соответствующее подразделение на рассмотрение, ответ вы получите в установленные законом сроки.
Ужасное, хамское отношение. Более непрофессионального отношения я не встречала. Все стараются в этот период пандемии короновируса работать на все 100%, а этот "специалист" демонстрирует халатное и безразличное отношение к пациентам. В такое время это недопустимо. Я обратилась с симптомами короновируса(повышенная темп.,кашель,боль в горле, и тд), этот врачу отказал в консультации и осмотре, обозвав мерзавкой. Только после включения видеозаписи стала перестала оскорблять. Жалобу направлю в Роспотребнадзор!!!
Прошу руководство предпринять меры по увольнению Галицкой А.В. "сотрудника" клиники медуниверситета. Т.к. изначально отказала в консультации и осмотре, хотя направлена я была руководством своего банка.
О работе данного сотрудника напишу в областное или федеральное министерство здравоохранения
Диана,здравствуйте! Данный раздел сайта создан для ориентирования пациентов по профилям медицинской помощи, оказываемой в Клиниках. Если Вы хотите обратиться с жалобой, претензией, иным официальным обращением, используйте, пожалуйста для этих целей официальный почтовый адрес или официальный адрес электронной почты Клиник СамГМУ. Они представлены в разделе "Контакты" нашего сайта: http://www.clinica-samsmu.ru/contacts/
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему парковку напротив центрального входа в Клиники, на Карла Маркса совсем не чистиют!!!!там не то что подъехать выгрузить больного не возможно, там пройти просто не возможно!!примите меры!!
Анна,здравствуйте! Данный раздел сайта создан для ориентирования пациентов по профилям медицинской помощи, оказываемой в Клиниках. Если Вы хотите обратиться с жалобой, претензией, иным официальным обращением, используйте, пожалуйста для этих целей официальный почтовый адрес или официальный адрес электронной почты Клиник СамГМУ. Они представлены в разделе "Контакты" нашего сайта: http://www.clinica-samsmu.ru/contacts/
Доброе Утро, Скажите пожалуйста, почему пациента не выпускают из терапевтического отделения. Выйти подышать, возле входа в отделения. Ссылаются на карантин. Хотя весь мед персонал свободно выходит курить на аллею Памяти Победы, возле самого этого отделения. Я не нахожусь в тюрьме, и думаю что имею права выйти на улицу.Почему Охранник позволяет себе некомпетентно разговаривать, и отвечать на все вопросы одним лишь словом "Карантин". На вопрос "Почему МедПерсонал свободно выпускается, без масок, без сменной обуви курить" ответ последовал "Спросите в регистратуре"
Андрей, здравствуйте! Данный раздел сайта создан для ориентирования пациентов по профилям медицинской помощи, оказываемой в Клиниках. Если Вы хотите обратиться с жалобой, претензией, иным официальным обращением, используйте, пожалуйста для этих целей официальный почтовый адрес или официальный адрес электронной почты Клиник СамГМУ. Они представлены в разделе "Контакты" нашего сайта: http://www.clinica-samsmu.ru/contacts/
Здравствуйте, хотела бы оставить жалобу на сотрудника ЧОПа в клиниках СамГМУ Гаврилова Александра Васильевича (охрана в лечебно-диагностическом корпусе), все понимаю работа проверять, останавливать и т.д., но переходить на ты и указательными требованиями "пошла вон, иди отсюда" на рабочем месте не уместна (тем более в отношение моей мамы) . Администрацию призываю к устранению таких сотрудников, они там у вас повсеместны, хамят и грубят, для клиник такого уровня это неуместно. Тоже являюсь сотрудником здравоохранения. Но таких хамов встречаю впервые. Ответ можете направить на электронную почту. Так же свое обращение написала на имя Котельникова, Колсанова, Сониса и Ратманова.
Ирина Владимировна, здравствуйте! Данный раздел сайта создан для ориентирования пациентов по профилям медицинской помощи, оказываемой в Клиниках. Если Вы хотите обратиться с жалобой, претензией, иным официальным обращением, используйте, пожалуйста для этих целей официальный почтовый адрес или официальный адрес электронной почты Клиник СамГМУ. Они представлены в разделе "Контакты" нашего сайта: http://www.clinica-samsmu.ru/contacts/
Здравствуйте сегодня 11.02.20 обратилась за помощью над восьмёркой опухла десна,даже шишка появилась, сильные боли ,вся сторона болит. на что мне врач отказал в мед.помощи,ответил что я прикусила десну и полощите. ( Как можно прикусить десну,когда после 8 нет зубов?)
Екатерина,здравствуйте! Данный раздел сайта создан для ориентирования пациентов по профилям медицинской помощи, оказываемой в Клиниках. Если Вы хотите обратиться с жалобой, претензией, иным официальным обращением, используйте, пожалуйста для этих целей официальный почтовый адрес или официальный адрес электронной почты Клиник СамГМУ. Они представлены в разделе "Контакты" нашего сайта: http://www.clinica-samsmu.ru/contacts/
© Электронная регистратура, 2010 - 2024
