Вы ввели многоканальную систему звонков. При такой системе должны сидеть операторы, ловить входящие звонки и отвечать на них. А у вас по-прежнему сидит тетя Маня и принимает звонки. И все стоят в очереди и слушают музыку. Я вот 15я в очереди. Первый раз позвонила 40 минут назад. Прослушала 30 минут, а потом звонок просто сбросился, когда мне ответили в регистратуре. Это для чего придумано? Чтобы вызовов стало меньше? Сами попробуйте позвонить на общий номер. Вспомните все матерные слова, даже такие, каких никогда не знали. Меняйте вашу систему, или платите операторам, или возвращайте все как было. Иначе будут скандалы!

Здравствуйте. На недели была в вашей поликлинике, в окне по выписке договора пришлось ждать когда выпишут пациенту больничный лист, я не поняла почему в этом окне, разве это не окно по платным услугам и причём тогда б/листы. Я плачу деньги и хочу быстро оплатить, а мне приходится ждать. Должен же быть какой-то порядок, если это окно договоров-так договора надо выписывать, а не больничные листы. Прошу навести порядок, это не только мое мнение, так же и другие пациенты возмущались. В следующий раз люди подумают приходить ли к вам еще раз. Спасибо за понимание и надеюсь, что данный вопрос вы решите.

Добрый день, подскажите? пожалуйста, до скольки работает регистратура взрослого отделения, звоню с 17:17 и до 17:57 с интервалом в 2 минуты, но либо занято, либо только гудки и никто не берет трубку

Здравствуйте,обратившись к Вам в поликлинику,у меня возник вопрос.Почему при сильной зубной боли меня не записали к стоматологу?Уточню один нюанс я постоянно проживаю в Самаре,но прописана в Самарской области.В Самаре временной регистрации не имею.Придя к Вам в поликлинику тётенька в регистратуре хамски,ничего толком не обьяснив сказала что у Вас итак народу много и тут я еще.Почему выбрав поликлинику я не могу попасть на прием к стоматологу,с острой между прочем болью,не посещая платные услуги.Полис ОМС имею

Здравствуйте! в понедельник 14.08.2017 50 минут (с 7:40 до 8:30) пыталась дозвониться по телефонам 951-39-65, 930-10-89, 951-00-57, чтобы записаться к терапевту, но постоянно были длинные гудки и изредка "занято". Что же это за предварительная запись, которую невозможно сделать! Зачем нужно вынуждать людей приходить лично в поликлинику и выстаивать очередь, чтобы потом через несколько часов снова идти к врачу! К вам ходят люди для разрешения проблем со здоровьем, а не ради общения в очередях!!!

Опять до регистратуры невозможно дозвониться!! Звоню по номерам 9513965 и 9301089 и никто трубку не берет...

Здравствуйте. Был недавно в поликлинике,куда обращаюсь крайне редко и был приятно удивлен отношению медицинских регистраторов к людям ,обратившимся к ним за талоном. Наслышан от многих, какое отношение к нам приходящим и просившим, даже в частных клиниках, подготовил себя морально к тому,что рассказывали и... обалдел. На мое не очень приветливое обращение, получить заветный талон, я не только получил его,а еще и хороший совет, теплый по матерински взгляд и слова.После чего мне стало даже не по себе,совестно за себя. А таких как я представляю сколько за день проходит и сколько нужно терпения и хорошего отношения на каждого. Хочу сказать спасибо и извиниться перед той внимательной женщиной, точно не помню ее отчества, зовут ее Татьяна ,а фамилии Осинкина. Выражаю свою благодарность за заботу, внимание, корректное отношение , профессионализм, добросовестное отношение к своей работе,к нам больным,невыдержанным,амбициозным личностям. Правильно говорят,что доброе слово и лечит, и гнев побеждает. Игорь Александрович

прошу рассмотреть вопрос обслуживания(записи на прием)-дозвониться невозможно-в противном случае оставляю за собой право обратиться в Минздрав,страховую и на телевидение.

Я С УТРА НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО РЕГИСТРАТУРЫ ПО ТЕЛЕФОНАМ ДЛЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ (Т.951-3965,930-10-89,951-0057).МОЖЕТ У ВАС СМЕНИЛИСЬ НОМЕРА ИЛИ НЕТ СВЯЗИ?

Скажите, пожалуйста почему в поликлинике где выписывают больничные листы такая огромная очередь. Я в пятницу стоял больше часа с температурой 39 ? А в регистратуре и рядом окно с б/листами не было людей. Может стоить подумать о рациональном распределении работников и сделать еще окно по выписке б/листов. Я обслуживаюсь по ДМС и не понимаю почему я должен стоять в общей очереди.

Хочу пожаловаться на работу регистратуры! Вечером торопишься после работы успеть за талоном и видишь такую картину: работает только одно окно и один регистратор! Где же остальные? И это не единичный случай! Причем таких как я не мало! Рабочий день далеко не закончен, а в регистратуре все разбежались! Есть рабочий день и каждый должен работать и не так как ему вздумается! Наведите порядок в конце концов! Мне что писать жалобу в Москву в министерство! Если не наведете порядок буду писать жалобы и губернатору, и в Москву о качестве вашей работы!