ГБУЗ СО Самарская городская больница № 10
Все вопросы1410
Прошу дать оплачиваемый отгул сотруднице регистраторы поликлинического отделения #2, работающей с 08:00 31.03.2021. Так как при телефонном обращении, сначала получил ответ о невозможности закрыть больничный лист раньше указанного первоначально срока, видимо устала, дала некорректную информацию, потом после доп.вопросов одумалась и сказала мне приезжать. По приезду к 9:00 и устному обращению, получил ответ что необходимо явиться ко времени приёма лечащего врача, а именно с 14:00. И вообще по её заявлению, это моя обязанность знать время приёма моего врача. Потом сказала, что если надо прям срочно, и я не хочу больше тратить денежные средства и время на проезд могу прям в живой очереди постоять к дежурному терапевту, там как раз с температурой стояло человек 10. На лицо огромная моральная и физическая усталость, приведшая к нежеланию сотрудника дальше работать. Прошу срочно дать сотруднику отгул, в целях сохранения специалиста.
Здравствуйте. Укомплектованность регистраторами поликлиники №2 составляет 40%, т.е. нагрузка на 1 человека возрастает вдвое, при этом регулярно подаются заявки в службу занятости и кадровые агентства. С регистраторами поликлиники проведена беседа в части соблюдения этики при общении с пациентами. При возникновении разногласий, конфликтных ситуаций, просим обращаться к заведующей поликлиники Александровой Светлане Николаевне, тел. 332-33-04.
Здравствуйте! Детская поликлиника участок 17 врач Ивженко Е. В. попасть на приём очень!!!!! Сложно талонов всегда нет!!! А если и случится чудо - достанется талон, всё равно придётся около двух часов посидеть в очереди и то это в лучшем случае. Хочется спросить зачем талон!!!!! И когда это кончится?! Повторюсь, на приём попасть практически НЕВОЗМОЖНО!!!!!
Здравствуйте! Записаться на прием к врачу можно через электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru (есть свободные талоны на 07.04.21г.) или портал ГОСУСЛУГ (нужна регистрация и наличие учетной записи). По телефону регистратуры 234 08 09. Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77.
Скажите пожалуйста вакцина поступила?
Здравствуйте. Да, на сегодняшний день вакцина от новой коронавирусной инфекции Covid-19 есть в наличии.
В поликлиническое отделение № 2 на ул.Главной-1 невозможно дозвониться по телефонам 846 330-10-28 и 846 234-08-12 в регистратуру. В связи с отдаленностью района у населения нет возможности приезжать, чтобы узнать расписание или записаться к врачу. Ужасное обслуживание регистратуров ...Администраторы неадекватные - или кричат или вообще молчком, карточки постоянно теряют. С регистратуры отправляют на прием к врачу без карточки, а врач отправит обратно в регистратуру за карточкой. Круговорот. И ходишь от регистратуры к врачу и обратно. И это постоянно. Когда же наведут порядок в этой поликлинике !!!
Здравствуйте! Записаться на прием к врачу можно через электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru или портал ГОСУСЛУГ (нужна регистрация и наличие учетной записи). Телефон регистратуры 332-10-28, дополнительный телефон 234-08-12. Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77. С регистраторами поликлиники проведена разъяснительная беседа. По организации оказания мед.помощи Вы всегда можете обратиться к зав.пол. Александровой Светлане Николаевне, тел. 332-33-04.
Добрый день! Скажите пожалуйста у вас есть врач дерматолог ?
Здравствуйте! Врач дерматолог Каган Э.В. ведет прием по адресу: ул. Зеленая, 10, запись по телефону 330-13-33.
Доброе утро. Скажите пожалуйста почему нет в списке врачей терапевтов с ул.Главная,а только два врача на Медицинской. И как записаться?
Здравствуйте! Запись к врачу осуществляется через портал ГОСУСЛУГ или электронную регистратуру ЕМИАС er.mz63.ru. Так же в Самарской области работает единый контакт центр для записи к врачу по тел. 307-77-77. При возникновении вопросов, Вы всегда можете обратиться в техническую поддержку ГБУЗ СО СГБ №10 по тел. 264-56-29.
Красиво сделан сайт и "время работы" регистратуры. Реально ли связаться с регистратурой детского отделения СГБ 10?
Звонила с 07:30 до 07:47. Была первой в очереди. И ни регистратура не отвечала, ни сотовый телефон детской неотложной помощи. Дозвониться не смогла не только я!
Добрый день! В регистратуре поликлиники функционирует IP -телефония, основанная на интернет-связи. При малейшем сбое в интернет сети происходит сбой на телефонной линии (сегодня- 12.03.21г. произошел обрыв кабеля). В подобных ситуациях Вы можете обращаться по тел. 330-37-00. В данный момент связь восстановлена.
Ужасно принимают, пришлось просидеть в очереди больше полутора часа!!!!
Здравствуйте! По вопросам организации оказания медицинской помощи Вы можете обратиться к заведующей поликлиники.
Выдача результатов флюорографии осуществляется с 13-00, но чтобы его получить, человек вынужден стоять в общей очереди людей на снимок (что занимает гораздо больше времени). Во избежании конфликтов может стоит выдавать результаты без очереди?
Здравствуйте! В целях соблюдения правил поведения в условиях особой эпидемиологической ситуации по коронавирусной инфекции осуществлено разделение потоков пациентов. После 13:00 часов проводятся обследования здоровых пациентов и выдача результатов.
При подозрении на COVID-19 по результату КТ .Никольская отказалась дать мне направление на кровь определить наличие антител.так как тесты отрицательные!и вообще сказала обследуйтесь сами это ваши проблемы!!!!
Здравствуйте! Уважаемая Ирина, в территориальную программу государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи по Самарской области на 2021г. не входит исследование крови на иммуноглобулин М и G к COVID-19.
Добрый день! Хочется отметить качество работы медицинской сестры эндокринологического кабинета Мисак Антонины Алексеевны: я оцениваю на максимальную оценку. Антонина Алексеевна очень доброжелательная, спокойная сама по себе, чуткая и внимательная. Антонина Алексеевна всегда ответит на все вопросы, все разъяснит и даст совет. Как я и сказала, Антонина Алексеевна - это человек, который разбирается в своей профессии. Я рада, что в нашей поликлинике есть такие профессионалы своего дела, которые могут дать пример молодому поколению медицинских работников. Спасибо большое за ваш труд уважаемая Антонина Алексеевна.
Также хочу выразить глубокое уважение вашему коллективу за самоотверженный труд в таких тяжелых условиях в период пандемии коронавируса. Всем здоровья, успехов, благополучия. С наступающим вас Женским днем 8 марта дорогие медицинские работники! Поздравляю. Всех вам благ.
Спасибо Вам за слова благодарности и высокую оценку профессиональных и человеческих качеств наших сотрудников.
Добрый день! Просьба помочь разобраться в следующей ситуации: в детской поликлинике никак не могут закрыть электронный больничный лист. Б/л был открыт в поликлинике с 5.02.21 по 10.02.21, далее его продлили бумажным вариантом на период с 11.02 по 18.02 в больнице им. Ивановой, т. к. в базе его увидить не смогли, сказали чтобы этот бумажный б/л добавили в базе поликлиники к электронному который был выдан ранее. На приеме 19.02 б/л был продлён до 24.02 с последующим закрытием. До сегодняшнего дня б/л не закрыт.
Уважаемая Ирина, информация по больничному листу отработана.
Добрый день подскажите пожалуйста, Осетинская 4 сейчас гинеколог кто?
Здравствуйте! Данную информацию Вы можете уточнить в регистратуре женской консультации по тел. 330-07-88
Здравствуйте, меня зовут Екатерина Евгеньевна, в этом году заканчиваю факультет лечебное дело(ныне Институт клинической медицины) СамГМУ, хотела узнать возможно ли получить от вашей больницы целевое направление в ординатуру(специальность эндокринология, либо дерматовенерология) или к кому обратиться нужно в больнице что бы узнать об этом подробнее?
Здравствуйте! Уважаемая Екатерина Евгеньевна, Вы можете получить направление по специальности «Эндокринология», обращаться в отдел кадров: г. Самара, ул. Медицинская, 4, тел.330- 33- 94.
Подскажите пожалуйста, как завтра работает приемный покои родильного отделения? Хочу завтра на консультацию приехать, чтоб посмотрели как ребенок просто уже идет 40-41 неделя
Здравствуйте! Часы работы с 08.00 до 15.00, адрес: ул. Бакинская, 23, приёмный покой родильного дома.
Хочу выразить благодарность врачу Лобачевой Светлане Владимировне и акушерке Кудиновой Ольге Николаевне за появление на свет моей прекрасной дочери! Роды были приняты профессионально, не было никаких негативных моментов, недовольства с их стороны, все прошло замечательно. Спасибо! Медсестры не грубили чего я очень боялась, очень часто слышала от знакомых как им грубили, я очень благодарна им за терпение к родящим! С огромным желанием хочется ещё раз пройти этот путь с ними к появлению ещё одной крошки. #СпасибоВрачам_63
Доброго времени суток.Хочу выразить огромную благодарность Сальникову Александру Петровичу за профессиональный приём и осмотр, за такое терпение к опаздывающим хотя он очень торопился.Выражаю огромную благодарность регистратору (светлые волосы)которая отдала мне мою амбулаторную карту и была очень приветлива,чтобы я принесла её врачу.Чего не могу к сожалению сказать о втором регистраторе,имя её я не узнала...Регистратор номер 2,который отказался выдавать мне амбулаторнуб карту закатывая глаза и цокая,отказавшись объяснить по какой причине, я задала вопрос о ФИО данного сотрудника т.к.бейдж я не увидела,возможно он был закрыт бордовым шарфом,мне также последовал отказ(моему удивлению небыло придела т.к.не первый раз я сталкиваюсь с некомпитентностью и хамством данного сотрудника),я хотела снять отказ на видео на,что она назвала меня "не нормальной" ( часть 1 ст. 5.61 КоАп Р.ф.)махнула рукой и убежала за ширмочку в конце регистрационных стилажей .Пройдя к заведующей и пытаясь разрешить данную выпиющую ситуацию,регистратор выражала свои представления без смысловой нагрузки по данным вопросам,так и не смогла объяснить по какой причине она не отдала мне карту,где был её бейдж и на каком основании она так себя вела.Очень жаль,что у вас не ведется аудио и видео съемка во избежании систематического хамства таких сотрудников.
Здравствуйте. Уважаемая Анна, амбулаторная карта является юридическим документом мед.учреждения, на руки пациенту не выдается. Регистратор должен сам осуществлять доставку мед.карт в кабинет врача. С медицинскими регистраторами была проведена беседа по соблюдению норм и правил профессионального общения с пациентами, объявлено дисциплинарное взыскание.
Можно узнать, если я не прикреплена к 10 поликлинике, там можно пройти будет флюографию? И если да, то когда можно будет? И цена?
Добрый день! Для прикрепленных к СГБ № 10 бесплатно, для других районов 150 руб. Обследование можно пройти в поликлинике по адресу: ул. Медицинская, 4 (Поликлиническое отделение № 1), режим работы: первая смена 8.00 – 10.00, вторая смена 17.00 – 19.30 часов, для лиц без симптомов ОРВИ; ул. Главная, 1, с 08.30 до 14.00 часов.
Добрый День! Хочу сказать большое человеческое спасибо, и выразить благодарность моему квалифицированному врачу Галиякбировой Лилие Равилевне, а так же акушерке, Сидоровой Светлане Николаевне, за чуткое отношение и высокий профессионализм в своей работе.К таким медицинским сотрудникам приятно приходить на прием, спасибо за чуткое отношение к пациентам. Очень важно , когда и врач и акушерка обладают не только высокими профессиональными качествами,но и совмещают в себе общечеловеческие ценности: чуткость, понимание, уважение и сопереживание к проблеме пациента, а так же не мало важный фактор как хорошее чувство юмора! БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО за то что Вы делаете. #СпасибоВрачам_63
Добрый день!
Я хочу выразить огромную Благодарность и Признательность терапевту Сальникову Александру Петровичу.23.01 моя мамочка, Татьяна Михайловна, почувствовала недомогание. Мы вызвали врача, несмотря на то что это суббота, врач пришел через
2 час. Доктор не затягивая, назначил обследования, анализы что помогло оперативно поставить диагноз. И огромное спасибо что поставил на "актив". Маме звонили ежедневно, уточняя состояние - огромная признательность медицинской сестре Галине Андреевне за доброжелательность и внимание.
И Огромная Признательность и Благодарность Докторам, которые приходили по первой просьбе Дустову Никите Алексеевичу, Ивановой Ларисе Павловне, Огородниковой Ольге Вячеславовне!
Они своим профессионализмом,спокойствием, уверенностью,доброжелательностью и доброй иронией помогали не поддаваться панике и идти выздоровлению.
Спасибо Вам! Здоровья и Терпения!
С уважением и бесконечной признательностью, Шевчук Е.В.
#СпасибоВрачам_63
Благодарим за добрые слова в адрес наших сотрудников.
© Электронная регистратура, 2010 - 2024
