Вопрос-ответ с тегом «электронная регистратура»
Все вопросы317
Скажите пожалуйста, для того чтобы получить бесплатную консультацию гастроэнтеролога,направление от участкового врача есть. Как записаться через интернет?
Елена, здравствуйте! Записаться на прием можно непосредственно в регистратуре, по телефонам: 8(846) 276-77-63, 264-78-71, 276-78-22 и в Интернет, в том числе у нас на сайте по адресу: http://www.clinica-samsmu.ru/er/ (раздел "гастроэнтеролог").
добрый день. почему нет записи на сайте к онкологу в Онкологическую поликлинику ГБУЗ СО Тольяттинская городская клиническая больница № 5?? дозвониться в регистратуру невозможно все указанные телефоны заняты.
Валентина Афанасьевна! Ваш вопрос, вероятно попал сюда по ошибке, обращайтесь конкретно в то учреждение, где хотели бы получить консультацию. Что касается интернет-сервиса "Электронная регистратура", то он является единым для всех лечебных учреждений Самарской области сервисом записи на прием к врачу. Данный сервис разработан и представлен на сайтах лечебных учреждений области медицинской информационной компанией "Парус-медиа". Свои вопросы и замечания по работе сервиса Вы можете направлять непосредственно разработчикам. Страница техподдержки сервиса: http://www.er63.ru/contacts/. Кроме того, алгоритм записи с использованием сервиса "Электронная регистратура" представлен и на нашем сайте по адресу: http://www.clinica-samsmu.ru/Pravila_pol_zovaniya_uslugoj/
Здраствуйте. Мне 29 лет. Как я могу записаться на прием к ортопеду? В электронной регистратуре такого врача нет, а при звонке в регистратуру больницы никто не берет трубку. Я из друго города.
Светлана. Вам нужен травматолог- ортопед. Звоните по указанным телефонам на сайте, а тел. 372-51-24 работает в субботу.
Пресс-служба.
Добрый день! С 06.04.2017 нет возможности записаться на прием. Видела что эл. запись не будет работать до понедельника 10.04.2017. Сегодня уже 10.04.2017 эл. запись не работает. По телефону в регистратуру тоже не дозвониться либо занято, либо автоответчик. Как быть?
Валентина, здравствуйте! Приносим извинения за возникшие технические неудобства. Оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и в ближайшее время с Вами свяжется медицинский регистратор СКДЦ Клиник СамГМУ и предложит помощь по вопросу записи на консультацию.
Добрый день!Уточните пожалуйста, почему не работает электронная запись на сайте? И когда можно будет ее просматривать. Спасибо.
Олеся, здравствуйте! Приносим извинения за временные неудобства - раздел электронной регистратуры пока не работает по техническим причинам до понедельника 10.04.2017.
Добрый день!
У вас очень плохо сделан сайт для электронной записи, точнее он просто не работает! Регистратура всегда занята, дозвониться невозможно! У пациентов нет понимая к кому можно попасть, когда. Когда вы сделаете свой ресурс рабочими доступным?
Наталья, здравствуйте!
Приносим извинения за временные неудобства - раздел электронной регистратуры пока не работает по техническим причинам до понедельника 10.04.2017. Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер, и в ближайшее время с Вами свяжется медицинский регистратор СКДЦ Клиник СамГМУ и предложит свою помощь по вопросу записи на прием к гематологу.
Здравствуйте! Я не могу до вас дозвониться второй день (всегда занято) и записать на приём взрослого человека к эндокринологу по направлению, в итоге записала к этому врачу онлайн на 6 апреля к 11:00, к врачу Ниденталь Людмила Ивановна (каб.204), пожалуйста подскажите запись забронирована за нами?
Здравствуйте! Проверить свою запись на прием можете только Вы, так как идентификация возможна только при введении персональных данных. Если запись производилась на сайте, нужно снова идентифицироваться на нашем сайте sokb.ru, войти в "Личный кабинет", где отображены забронированные талоны. Если талон забронирован - он будет виден в личном кабинете. По возможности распечатайте талон на приём, если нет возможности распечатать талон, запишите или запомните фамилию врача, дату и время приёма, номер кабинета.
В день консультации с направлением из Вашего ЛПУ, за 30 минут до приема, минуя регистратуру, необходимо сразу подойти к кабинету врача и отдать направление медицинской сестре.
С уважением, администратор
Добрый вечер. Вопрос. Как восстановить талон на приём к врачу. Запись на приём был через интернет. Талон сохранили,но распечатать не смогли. Так как потом файл оказался пустой.
Здравствуйте! Если запись производилась на сайте, нужно снова идентифицироваться, войти в "Личный кабинет" - там отображены талоны.
По возможности распечатайте талон на приём, если нет возможности распечатать талон, запишите или запомните фамилию врача, дату и время приёма, номер кабинета.В день консультации с направлением из Вашего ЛПУ, за 30 минут до приема, минуя регистратуру, необходимо сразу подойти к кабинету врача и отдать направление медицинской сестре.
С уважением, администратор
Почему нельзя дозвониться в течении всего дня:
- до регистратуры;
- до справочной службы;
- до "горячей линии".
Почему невозможно получить талон электронной очереди к специалисту - как бесплатный, так и платный!!!
Александр, здравствуйте!
В ближайшее время с Вами свяжется медицинский регистратор СКДЦ Клиник СамГМУ и предложит свою помощь по вопросу записи на прием к специалисту.
Почему при записи через интернет-приемную при подтверждении даты и времени приема мне выдается окно "Неправильный телефон"? Дозвониться в тех.поддержку не получается, номер занят постоянно. Записаться через обычную регистратуру - тоже невозможно, все время занято, либо не снимается трубка (опыт трех дней дозвонов). О какой доступности медицинского обслуживания по ОМС идет речь?
Сергей, здравствуйте!
Номер телефона запрашивается исключительно при варианте записи на платную консультацию. Для записи по ОМС при авторизации номер телефона не запрашивается. Оставьте свой контактный номер телефона. В ближайшее время с Вами свяжется медицинский регистратор СКДЦ Клиник СамГМУ и предложит свою помощь по вопросу записи на прием к специалисту.
Добрый день. Почему отсутствуют бесплатные талоны на прием к гинекологу?
Снежана, здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона - с Вами свяжется медицинский регистратор СКДЦ Клиник СамГМУ и предложит свою помощь по вопросу записи на прием к специалисту.
Добрый день!
При электронной регистрации талона на платный прием к врачу, после заполнения в окошке номер телефона, выходит значение неверный номер и соответсвенно дальнейшая регистрация не возможна. Пишите пример тогда, в каком формате нужно писать номер, поскольку ни один из возможных у Вас не проходит.
Елена, здравствуйте! Никаких специальных форматов для введения своего телефонного номера при бронировании платной консультации нет. Форма уже имеет префикс +7, а дальше Вы вводите остальные цифры своего номера.
Здравствуйте! Хочу записаться на платный прием к гематологу Царевой через электронную регистратуру. Компьютер выдает "неправильный номер телефона" после того, как я указываю свой телефон в формате +79033013333. Скажите мне какой формат тел. я должна указать?
Ирина Геннадьевна, здравствуйте!
Никаких специальных форматов для введения своего телефонного номера при бронировании платной консультации нет. Форма уже имеет префикс +7, а дальше Вы вводите остальные цифры своего номера.
Здравствуйте. Необходимо переписать талон, а старый не можем удалить.
Здравствуйте! Мы протестировали систему записи - талоны успешно бронируются и отменяются.
Если Вы записывались в регистратуре, то позвоните по телефонам регистратуры: 372-51-24, 956-04-55, 956-12-15 с понедельника по пятницу с 09.00 до 16.50, в субботу с 08.00 до 14.00.
Если запись производилась на сайте, нужно снова идентифицироваться, войти в "Личный кабинет" и отменить забронированный талон. После отмены талона выбрать другое удобное время и дату и забронировать новый талон.
С уважением, администратор
Здравствуйте!Вчера записалась на прием через электронную регистратуру,но талон распечатать не удалось.Могу ли я без талона пойти на приём? И нужно ли идти сначала в регистратуру?Или возможно всё-таки через личный кабинет найти свой талон и распечатать его? Как авторизоваться в личном кабинете?
Здравствуйте! Для авторизации на сайте необходимо ввести данные паспорта, полиса ОМС и дату рождения. Без авторизации невозможно забронировать талоны. После авторизации необходимо "щелкнуть" на меню "Личный кабинет", где отображаются забронированные талоны.
По возможности распечатайте талон на приём, если нет возможности распечатать талон, запишите или запомните фамилию врача, дату и время приёма, номер кабинета.
В день консультации с направлением из Вашего ЛПУ, за 30 минут до приема, минуя регистратуру, необходимо сразу подойти к кабинету врача и отдать направление медицинской сестре.
С уважением, администратор
© Электронная регистратура, 2010 - 2024
